前台 /文员

惠安县经验:学历:中专
岗位职责：1.接待顾客咨询、求助、报修、投诉等工作，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果；2.收集各种客户档案交客服主管归档，形象佳；3.受理业主装修事项的要求,通知工程人员办理客户的装修事宜.4.和交班人员做好交接班工作.5.协助客服主管完成社区文化活动.6.完成领导交办的其他各项工作.